Présentation de l’entreprise
Notre client est une agence de communication digitale accompagnant des marques nationales et internationales sur des enjeux de transformation numérique, d’expérience utilisateur et de performance digitale.
L’agence intervient notamment sur des projets de refonte de sites web, des problématiques UX/UI, des stratégies de CRO (Conversion Rate Optimization) et des dispositifs digitaux à forte visibilité.
Dans un contexte de croissance, l’agence souhaitait renforcer son équipe avec un directeur conseil digital senior, capable de piloter des projets stratégiques et d’accompagner les clients sur des problématiques complexes.
La problématique rencontrée
Le poste représentait un enjeu stratégique majeur pour l’agence.
Le profil recherché devait :
- accompagner les clients sur des projets de transformation digitale,
- comprendre des problématiques UX, UI et optimisation de conversion,
- piloter des recommandations à forte valeur ajoutée,
- gérer des interlocuteurs C-level et grands comptes,
- encadrer les équipes projet et coordonner les expertises internes.
Mais plusieurs éléments rendaient le recrutement particulièrement complexe :
- le besoin portait sur un profil très senior,
- avec une forte culture conseil et digitale,
- une compréhension business et produit avancée,
- et surtout un anglais courant, indispensable pour gérer certains comptes internationaux.
Le poste était ouvert depuis plus de 8 mois sans recrutement finalisé.
L’intervention HYDE
1. Cadrage stratégique du besoin
HYDE a commencé par un travail approfondi avec la direction de l’agence afin de :
- comprendre les enjeux business derrière le recrutement,
- identifier les typologies de clients gérés,
- clarifier les attentes managériales et commerciales,
- définir les compétences réellement indispensables.
Nous avons construit une scorecard d’évaluation détaillée intégrant :
- expertise conseil digital,
- capacité à piloter des projets de refonte,
- compréhension UX/UI et CRO,
- posture client,
- leadership,
- niveau d’anglais,
- compatibilité culturelle avec l’agence.
2. Mapping du marché digital et conseil
HYDE a ensuite réalisé un mapping complet du marché des agences digitales et cabinets spécialisés.
Nous avons identifié :
- les agences les plus pertinentes sur les sujets UX/UI, CRO et transformation digitale,
- les business units digitales des grands groupes de communication,
- les profils conseil ayant déjà piloté des comptes internationaux,
- les environnements compatibles avec les attentes du client.
Cette phase a permis de cibler précisément où se trouvaient les meilleurs profils du marché.
3. Chasse ciblée et approche directe
Compte tenu de la rareté des profils, nous avons activé notre méthodologie de chasse multicanale :
- approche directe sur LinkedIn,
- campagnes emails personnalisées,
- activation de notre réseau dans les agences et le conseil digital,
- appels ciblés auprès de profils identifiés lors du mapping.
L’objectif n’était pas de générer du volume, mais de créer une shortlist ultra qualitative.
4. Qualification et accompagnement
Chaque candidat a été évalué via :
- des entretiens structurés orientés conseil et stratégie digitale,
- des échanges approfondis sur la gestion de projets UX/UI et CRO,
- une évaluation du leadership et de la capacité à gérer des comptes complexes.
Nous avons également accompagné le client dans la structuration du process, les candidats dans la préparation des échanges et assuré des débriefs réguliers avec les deux parties afin de maintenir un haut niveau d’engagement.
Résultats obtenus
Grâce à cette approche ciblée et structurée :
- 3 profils shortlistés en seulement 10 jours,
- Profils alignés sur les enjeux conseil, management et international,
- Recrutement finalisé en 1 mois,
- Intégration rapide d’un profil senior capable de prendre immédiatement la lead sur les comptes stratégiques.
Ce que cette mission révèle
Sur les métiers du conseil digital, les meilleurs profils ne sont généralement pas visibles sur le marché.
Cette mission illustre l’importance d’un mapping précis, d’une approche directe qualitative, d’une vraie compréhension des métiers du digital et d’un accompagnement structuré tout au long du process.
Chez HYDE, nous ne nous contentons pas de diffuser des annonces.
Nous identifions, approchons et sécurisons les profils capables de faire évoluer durablement les organisations de nos clients.
