Présentation de l’entreprise
Notre client est une entreprise française spécialisée dans le e-commerce, positionnée sur la vente d’équipements sportifs.
Son modèle repose sur une plateforme digitale qui met en relation des vendeurs spécialisés et une communauté d’acheteurs passionnés de sport.
Dans ce type d’environnement, la performance du site est un levier stratégique : chaque optimisation du parcours utilisateur peut avoir un impact direct sur le chiffre d’affaires. L’entreprise cherchait donc à renforcer son équipe avec un CRO Manager expérimenté.
La problématique rencontrée
L’objectif était d’améliorer la performance commerciale du site grâce à l’optimisation du taux de conversion en recrutant un CRO Manager.
Le CRO (Conversion Rate Optimization) consiste à analyser le comportement des utilisateurs d’un site web afin d’optimiser le parcours d’achat et augmenter le pourcentage de visiteurs qui réalisent une action clé (achat, inscription, demande de contact, etc.).
Pour une entreprise e-commerce ou marketplace, ce rôle est crucial : une amélioration du taux de conversion peut générer des gains de revenus significatifs.
Mais plusieurs obstacles freinaient le recrutement :
- Le poste était ouvert depuis plus d’un an,
- L’entreprise devait s’appuyer sur un freelance pour maintenir l’activité en attendant de trouver la bonne personne,
- Les profils expérimentés en CRO et performance digitale sont rares,
- La pénurie de talents digitaux à Toulouse compliquait encore davantage la recherche.
Le besoin était donc critique : trouver un profil senior capable d’apporter une vision data, produit et marketing, dans un marché de candidats très restreint.
L’intervention HYDE
HYDE est intervenu pour structurer et accélérer la recherche grâce à une approche méthodique et ciblée.
1. Mapping précis du marché
Nous avons commencé par réaliser un mapping des profils CRO et performance digitale dans l’écosystème e-commerce et marketplace :
- identification des entreprises comparables,
- analyse des postes similaires (CRO, Conversion Manager, Growth Manager, Performance Manager),
- identification des profils pertinents dans la région et au-delà.
Cette étape nous a permis d’avoir une vision claire du vivier réel de talents sur ce type de fonction.
2. Activation de notre réseau
HYDE s’appuie sur un réseau actif de profils digitaux rencontrés dans le cadre de missions précédentes.
Nous avons donc mobilisé notre réseau de spécialistes du e-commerce, afin d’identifier des candidats déjà exposés aux problématiques de conversion et de performance produit.
3. Chasse ciblée
Compte tenu de la rareté des profils, nous avons mené une approche directe très ciblée :
- identification de profils CRO ou Growth dans des environnements e-commerce,
- prise de contact personnalisée pour présenter le projet et les enjeux du poste,
- qualification approfondie des compétences analytiques, produit et marketing.
4. Multidiffusion sur jobboards premium
En parallèle de la chasse, nous avons activé une multidiffusion sur des jobboards premium spécialisés dans le digital, afin de maximiser la visibilité de l’offre.
L’objectif était de couvrir l’ensemble des sources de talents possibles pour un profil aussi pénurique.
Résultats obtenus
La mission a permis d’identifier deux profils particulièrement qualifiés, qui ont été présentés au client en shortlist.
Dans un contexte où les profils CRO expérimentés sont rares, la priorité n’était pas la quantité, mais la précision du matching.
Résultat :
- 2 candidats shortlistés,
- 1 candidat reçu en entretien,
- 1 recrutement validé, parfaitement aligné avec les attentes du client.
Le candidat recruté possède une solide expérience en optimisation de conversion dans des environnements e-commerce, ainsi qu’une forte culture data et produit.
Grâce à cette embauche, l’entreprise peut désormais internaliser un levier stratégique de performance digitale, auparavant confié à un freelance.
Ce que cette mission révèle
Cette mission illustre un point clé du recrutement dans les métiers du digital. Sur certains postes spécialisés, comme CRO Manager, Growth Manager ou expert conversion e-commerce, le volume de candidats est naturellement faible.
La réussite d’un recrutement ne dépend donc pas du nombre de profils présentés, mais de la qualité du ciblage et de l’évaluation.
Grâce à notre approche combinant mapping de marché, chasse ciblée et évaluation approfondie, HYDE a permis à l’entreprise de débloquer un recrutement ouvert depuis plus d’un an.
Vous recrutez dans le digital, le e-commerce ou la performance produit ?
Certains postes clés peuvent rester ouverts longtemps si la stratégie de recherche n’est pas adaptée.
Chez HYDE, nous combinons analyse du marché, approche directe et accompagnement stratégique pour identifier les profils les plus pertinents, même dans les secteurs où les talents sont rares.
